Données non synchronisées

Si vos données ne se mettent pas à jour ou ne se synchronisent pas correctement, essayez ces solutions.

Symptômes

• Les modifications ne sont pas enregistrées
• Le tableau de bord affiche des données obsolètes
• Données différentes selon les appareils
• Indicateur de chargement qui ne s'arrête jamais

Solutions rapides

1. Rafraîchir la page

Appuyez sur Ctrl+R (Windows) ou Cmd+R (Mac) pour forcer le rafraîchissement.

2. Vider le cache du navigateur

1. Ouvrez les paramètres du navigateur
2. Effacez les images et fichiers en cache
3. Rechargez la page

3. Vérifier votre connexion

Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable.

4. Se déconnecter puis se reconnecter

Cela force une nouvelle synchronisation des données depuis nos serveurs.

Données spécifiques aux appareils

Vos données se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils. Si vous voyez des données différentes :

1. Rafraîchissez les deux appareils
2. Assurez-vous que les deux sont connectés à internet
3. Patientez quelques minutes pour que la synchronisation se termine

Modifications hors ligne

Si vous avez effectué des modifications hors ligne :

• Les modifications devraient se synchroniser lorsque vous vous reconnectez
• Si elles n'apparaissent pas, vous devrez peut-être les saisir à nouveau

État du serveur

Nos serveurs peuvent parfois rencontrer des problèmes :

1. Consultez notre page de statut (si disponible)
2. Réessayez dans quelques minutes
3. Les pannes majeures sont communiquées par e-mail

Récupération de données

Si des données semblent perdues :

1. Pas de panique, nous avons des sauvegardes
2. Contactez le support immédiatement
3. Nous pouvons généralement restaurer les données récentes

Prévenir les problèmes

• Ne fermez pas le navigateur pendant l'enregistrement
• Attendez la confirmation avant de quitter la page
• Gardez votre navigateur à jour