Preise werden nicht aktualisiert

Wenn Ihre Vermögenswertpreise veraltet erscheinen, können Sie so vorgehen.

Handelszeiten prüfen

Aktienkurse werden nur während der Handelszeiten aktualisiert:

• US-Märkte: 9:30 - 16:00 Uhr ET, Montag-Freitag
• Europäische Märkte: 9:00 - 17:30 Uhr MEZ, Montag-Freitag
• Krypto: Rund um die Uhr

Außerhalb dieser Zeiten sehen Sie den zuletzt gehandelten Kurs.

Daten aktualisieren

1. Klicken Sie auf das Aktualisieren-Symbol auf Ihrem Dashboard
2. Warten Sie einige Sekunden, bis die Kurse aktualisiert werden
3. Falls unverändert, ist der Kurs möglicherweise bereits aktuell

Aktualisierungszeit prüfen

Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Kurs, um zu sehen, wann er zuletzt aktualisiert wurde.

Häufige Ursachen

Börsenfeiertage

An Feiertagen sind die Börsen geschlossen. Kurse werden erst nach Wiedereröffnung aktualisiert.

Dekotierte Wertpapiere

Wenn eine Aktie dekotiert oder übernommen wurde, werden die Kurse möglicherweise nicht mehr aktualisiert.

Verzögerungen beim Datenanbieter

Gelegentlich kommt es bei unseren Datenanbietern zu Verzögerungen. Dies löst sich normalerweise innerhalb einer Stunde.

Aktien mit geringem Handelsvolumen

Selten gehandelte Aktien können weniger häufig aktualisiert werden.

Krypto-spezifische Probleme

• Einige neuere oder kleinere Token können verzögerte Aktualisierungen haben
• Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Token ausgewählt haben (viele haben ähnliche Namen)

Funktioniert es immer noch nicht?

Kontaktieren Sie den Support mit folgenden Angaben:

• Ticker/Name des Vermögenswerts
• Erwarteter Kurs im Vergleich zum angezeigten Kurs
• Wann Sie das Problem zuerst bemerkt haben